Central de ajuda

A NegociarHoje cobra por você. Você sobe os títulos em atraso, define desconto, parcelamento e horários, e agentes de IA lembram, cobram e negociam por WhatsApp, e-mail, SMS e voz, emitindo Pix ou boleto do acordo. Pessoas da nossa mesa entram só em exceções. Você acompanha tudo em um painel em tempo real.

Não. O software existe para você acompanhar e controlar: importar carteira, aprovar régua e políticas, ver resultados e receber repasses. A operação de contato, negociação e acompanhamento do pagamento é feita pela NegociarHoje. A meta é a carteira rodando em menos de um dia após o cadastro.

O onboarding foi desenhado para menos de um dia: dados da empresa com consulta do CNPJ, aceite do contrato e do acordo de dados, escolha do plano, conexão do recebimento, import da primeira carteira, revisão da régua sugerida e aprovação dos templates. Depois disso, é ligar a cobrança.

Sim, por regra e por código. A agente se identifica, confirma a identidade, nunca ameaça nem expõe a dívida a terceiros, respeita horários e opt-out, e escala para uma pessoa quando pedido. As regras estão no código de conduta de cobrança público e são validadas por uma suíte de testes a cada mudança.

Em setembro de 2026: Essencial R$ 297 por mês (até 300 devedores, R$ 150 em disparos), Profissional R$ 797 (até 2.000 devedores, R$ 500 em disparos, voz com IA e mesa humana), Empresa sob consulta e Só Êxito sem mensalidade para carteiras acima de R$ 150 mil vencidas há mais de 90 dias. Mais a taxa de êxito sobre o pago.

É um percentual sobre o valor efetivamente pago pelo devedor, definido pelo atraso do título no dia em que entrou: 0% até 5 dias, 4% de 6 a 30, 8% de 31 a 90, 12% de 91 a 180, 18% de 181 a 365 e 25% acima. Títulos suspensos sem pagamento não geram taxa. O extrato mostra título a título.

O trial dura 14 dias no plano Essencial, com R$ 50 em créditos de disparo e sem taxa de êxito sobre os primeiros R$ 2.000 recuperados. Não pedimos cartão para começar. Ao fim do período você escolhe o plano ou a conta fica pausada, sem cobrança.

Preços de setembro de 2026: mensagem de WhatsApp por template R$ 0,15; resposta da IA no WhatsApp R$ 0,05; e-mail R$ 0,03; SMS R$ 0,18; voz com IA R$ 1,40 por minuto, cobrado por segundo após o primeiro minuto. Os créditos inclusos no plano cobrem parte disso e a recarga é por Pix ou cartão.

Por padrão o devedor paga por Pix ou boleto emitidos via Asaas, com split automático: o valor líquido cai direto na sua conta e a taxa de êxito fica retida. A NegociarHoje não custodia o seu dinheiro além do fluxo do split. Se preferir usar o seu gateway, a taxa é apurada e faturada no fechamento mensal.

Você informa o pagamento pela API, pelo painel ou por conector de ERP. Se o título recebeu contato da NegociarHoje nos 30 dias anteriores, conta como êxito conforme o contrato. A régua para na hora e o devedor recebe o recibo.

Sim. Cada cliente é um tenant isolado no banco por Row Level Security, com chave de criptografia própria para CPF, telefone, e-mail e endereço. Testes automatizados provam a cada mudança que um cliente não lê dados de outro pela API, pelo MCP, por webhooks ou por exportações.

Só com a opção ligada por você, título a título, com documento de suporte anexado, dívida vencida e sem contestação, e aviso prévio ao devedor. A anotação é feita em nome do credor, com mandato no contrato. A baixa após o pagamento é pedida em até um dia útil. Enquanto o convênio não existe, o recurso fica desligado.

A IA usa ferramentas com regras no servidor: ela não decide desconto nem parcela por conta própria, só oferece o que a política permite. Cada decisão é registrada para auditoria. Contestações, pedidos de humano, ameaças jurídicas, óbito e fraude vão para pessoas. Uma suíte de conversas adversariais roda no pipeline a cada mudança.